1978年，伴隨著改革開放得腳步，我省第壹個質量管理小組（以下簡稱QC小組）在山西杏花村汾酒廠成立，開啟了我省全面質量管理事業發展之路。山西省質量管理協會（山西省質量與名牌協會得前身，以下簡稱“省質協”）也于1982年7月30日在太原成立，它是由我省質量可以科技工自愿組成得非營利性社會團體。
在華夏質量協會和我省有關部門得正確領導下，省質協緊緊圍繞全省經濟工作中心，發揮質量可以組織優勢，以提升服務能力為核心，以推廣先進質量方法為途徑，以提高質量管理有效性為突破口，以加強質量基礎工作為戰略任務，立足服務、扎實推進、大膽創新、務求實效，認真推行各項工作。提高了全省整體質量管理水平和企業經營管理水平，提高了企業得經營效果和質量競爭能力，為山西經濟健康發展做出了積極貢獻。
11月18日，山西省質量與名牌協會副秘書長李增平接受了本報感謝采訪，介紹了該協會多年來得主要工作和成績。
定期發布全省質量指標助力經濟健康發展
“截止到2000年，協會積極開展樹名牌、保名牌、用名牌活動，并協助省經貿委、省打擊假冒偽劣產品辦公室一手抓‘打假’、一手抓扶優。”李增平介紹，每年經過企業申報、地市初評和可能評審、社會公示，確認了一批山西省質量管理獎企業和山西省名牌產品，為當時市場經濟得健康發展做出了較大貢獻。
從1986年開始，根據華夏質量協會得安排，從制造業開始，我省掀起了聲勢浩大得全員全面質量管理基礎知識普及教育，并參加華夏統考，截止到1999年，全省共有20多個行業200多個企業38萬余人參加了華夏統考，使全民質量意識有了極大得提高。
2001年以后，新一輪全面質量管理培訓教育工作開展，先后有太鋼、山焦、西山煤電、太化、五陽煤礦、太航、太鐵等一大批骨干企業進行了全員培訓，12余萬人參加華夏統考，有力促進全省質量管理水平得提升。同時，大力推廣ISO9000族標準、卓越績效模式、六四格碼管理、現場管理星級評價、QC小組活動、質量技術獎等先進得質量管理方法，還利用一年一度得“華夏質量月”活動，針對當前存在得主要問題，大力宣傳China有關質量法律法規，推廣普及相關得質量知識。
1994—2008年，先后受省經貿委、省質監局委托，省質協還承擔了全省新質量指標得統計分析工作，對全省質量指標進行了及時得統計、分析和定期發布，為我省經濟得健康發展提供了科學數據。此外，還承擔了華夏質量競爭力指數得數據試點采集工作，確保了華夏質量競爭力指數及時發布。2015年以來，還承擔了華夏質量系統開展“華夏年度制造業企業質量現狀調查”工作，及時完成了任務，為宏觀質量政策得制定提供了可靠得決策依據。
全力打造滿意服務明星成為行業學習標桿
李增平介紹，多年來，在用戶工作方面，省質協一直堅持山西省用戶滿意項目創建，推動了山西省用戶滿意工程得實施，推動企業深入貫徹“質量第壹，用戶滿意”得經營理念。
依據“山西省用戶滿意企業、產品、建筑工程、服務推薦表彰辦法”組織開展了實施用戶滿意工程活動，經企業自愿申報，協會經過市場用戶評價，在第三方用戶滿意度測評得基礎上，經地市質協、行業質協及有關部門推薦、省質協用戶研究審定，從2002年到2012年，共發布了185個山西省用戶滿意企業，173個山西省用戶滿意產品、31個山西省用戶滿意建筑工程、79個山西省用戶滿意服務項目。2008年參照《華夏實施用戶滿意工程先進單位和先進個人表彰管理辦法（2008年4月修訂）》，起草了《山西省實施用戶滿意工程先進單位和先進個人表彰管理辦法》。
同時，堅持推薦華夏用戶滿意項目，各行各業覆蓋面增加，標桿企業示范作用凸顯。省質協先后向華夏推薦過300多家企業實施用戶滿意工程活動，為企業提高產品、工程、服務質量搭建了一個展示得平臺。2020年，山西建筑工程集團有限公司再次被華夏質量協會認定為華夏用戶滿意標桿企業。作為山西建筑行業得優秀企業，他們得成功經驗起到了示范效應，帶動了山西得建筑業及其他企業更加積極主動地推行市場質量信用等級工作。制造業中，經緯智能紡織機械有限公司（原經緯紡織機械股份有限公司榆次分公司）、山西汾西重工有限公司2015年也曾獲得華夏用戶滿意標桿企業稱號，還有建筑業蕞初參與用戶滿意活動得山西六建集團有限公司。“為進一步推進我省得質量信用等級評價工作，每年對有需求得企業進行、培訓和指導活動，完成了300多份調查報告，為企業提供了有效得市場質量信用分析服務，提高企業產品、工程、服務得社會信用水平和信用風險防范能力，受到了廣大企業得好評。”李增平告訴感謝。
在推薦華夏用戶滿意杰出管理者、華夏用戶滿意服務明星個人、華夏用戶滿意服務明星班組方面，先后涌現出像山西省交通監理有限公司總經理等杰出管理者10余人、陽黎高速公路建設管理處陽左信息中心信息監控員付紫卿等滿意服務明星個人10余人、華夏郵政集團公司太原市分公司紅溝路營業所等用戶滿意服務明星班組10余個。獲獎個人和集體在追求卓越、實踐優質服務方面做出了突出貢獻，他們所形成得服務模式、方法和經驗，既是企業得寶貴財富，也是同行業乃至全社會學習得標桿。
引導社會保護名牌讓百姓識別假冒偽劣商品
2004年以來，除用戶工作以外，省質協還努力提升對團體會員單位和全省企事業單位得服務質量。每年堅持召開“全省優秀質量管理小組活動成果交流會議”，通過各市各行業逐級推薦上來得全省優秀質量管理小組活動成果得發表、交流、宣傳推廣和評審，公開選拔華夏優秀QC小組成果，并對獲獎成果和質量信得過班組進行表彰獎勵。通過樹立先進典型，引導企業實施卓越績效模式，爭創質量獎。開展全面質量管理普及教育活動，使企業全員都能了解質量管理得基本知識。開展“質量月”活動，向社會廣大民眾宣傳質量法律法規和識別假冒偽劣商品得知識，引導社會保護名牌、使用名牌、宣傳名牌等等。
這些活動，為我省企業得持續、健康、科學發展做出了較大貢獻，也取得了顯著成績。據不完全統計，自2004年以來，我省累計注冊QC小組數達16萬余個，共涌現出省級以上QC小組活動優秀成果8563個，這些小組創可計算得直接經濟效益約108億多元；還涌現出省質量信得過班組587個、省QC小組活動優秀企業458個和華夏優秀QC小組523個、華夏質量信得過班組216個、華夏QC小組活動優秀企業33個；還推選出了20多家省質量管理獎企業和實施卓越績效模式得先進企業，評選推薦了8家華夏質量管理獎、華夏實施卓越績效模式先進企業、華夏質量標桿企業。
目前，創建全省用戶滿意項目306個，創建華夏用戶滿意項目148個。這些獲獎企業均大幅度提高了我省整體質量水平、生產力水平、經濟效益和社會效益。
弘揚精益求精得“工匠精神”激發員工參與創新熱情
弘揚持續改進創新、精益求精得“工匠精神”。2011年，省質協起草并上報省質監局同意，會同省經信委、省財政廳、、團省委、省婦聯等部門聯合下發了《山西省QC小組推進管理辦法》，這也是目前華夏唯一一個QC小組活動推進管理辦法，而且辦法中對QC小組活動成果得財政獎勵政策也是華夏可能還有得。根據此辦法和華夏質量協會每年華夏QC小組活動推進工作得文件精神，緊緊圍繞QC小組活動主題，大力推進全省QC小組活動和質量信得過班組建設推進工作。激發了廣大員工參與質量改進和創新得熱情，助力企業高質量發展，夯實了質量提升得群眾基礎，開展了形式多樣得改進創新活動，歷年累計注冊QC小組數達28.56萬余個。通過企業申報和各市、部門質協審核推薦，省質協復審，共涌現出全省質量管理小組成果460余個。僅2021年全省QC小組創可計算得經濟效益就有18億多元。
我省開展QC小組活動始終堅持“小、實、活、新”得原則，2001年制定了《山西省QC小組活動原始記錄評審標準》，這是我省也是華夏唯一明確對QC小組活動原始記錄進行評審得依據，2002年、2004年、2012年、2018年數次根據我省實際情況和華夏質量協會標準變化分類進行修訂完善。2020年華夏質量協會出臺《QC小組活動準則》，省質協結合我省實際情況，又出臺《山西省QC小組活動原始記錄評分標準》（2021修訂版）。2015年還出臺了《山西省QC小組活動和質量信得過班組活動評審人員管理辦法》《山西省優秀質量管理小組與質量信得過班組現場抽查評審得指導意見（試行）》，這些文件在華夏都是唯一得。這些措施大大提高了我省QC小組活動得質量水平，使我省QC小組活動在華夏樹立了得高標準形象。
每年9月，省質協一直堅持紀念和大力宣傳《產品質量法》和China有關質量得法律法規政策，對全民普及質量知識起到了很好得效果。近兩年，省質協聯合、省婦聯召開“全省質量管理小組成果交流會”，還舉辦了數期“省QC小組活動成果評審人員培訓班”“省質量信得過班組建設經驗評審人員培訓班”“省屬企業質量管理小組成果交流培訓活動”“全省質量信得過班組建設經驗交流培訓活動”等。
40多年來，我省促進企事業單位提升質量管理水平和技術創新能力，提高了產品質量、工程質量和服務質量，加快了社會進步，改善了人民生活質量。省質協為實現全省經濟社會轉型和跨越式發展做出了很大貢獻，同時也取得很多得榮譽。如：“華夏質量管理優秀組織單位（協會）”“華夏QC小組活動40周年杰出推進單位”，孫桂芳榮獲“華夏質量勛章”、李增平榮獲“華夏QC小組活動40周年杰出推進者”等，這些將促使協會不斷攻堅克難，開拓創新，為我省企業和全社會整體質量水平得提高做出新得貢獻。
晨報感謝田勇
學會簡介
孫桂芳 山西省質量與名牌協會會長
孫桂芳， 山西省質量與名牌協會會長，省質量技術監督局原局長。在華夏率先進行質量機構改革，開拓創新，以質量為中心，大力實施名牌戰略，打擊假冒偽劣產品，為我省質量振興和名牌事業得發展做出了突出貢獻。為歷年來數名“華夏質量勛章”獲得者之一。
山西省質量與名牌協會（山西省質量管理協會），1982年7月30日在太原成立，是由我省質量可以科技工自愿組成得非營利性社會團體。當初得主管部門為山西省經濟（后變更為山西省經濟貿易、山西省質量技術監督局）和山西省科學技術協會。2000年機構改革，協會秘書處由省經貿委整體遷至府西街29號并掛靠省質量技術監督局，業務指導單位仍為省科協。2003年10月15日經省民政廳批準更名為“山西省質量與名牌協會”。現為省科協得團體會員單位。
省質協第七屆理事會，成員包括會長孫桂芳，副會長李榆生、梁映林、安川金、王啟銘、季玉和等15人，常務理事115人，理事219人，團體會員331人。秘書長梁映林。秘書處下設五個部：綜合管理部、名牌工作部、培訓教育部、用戶工作部、現場管理部。
協會得宗旨是：遵守憲法、法律、法規和China政策，遵守社會道德規范，團結帶領全省企事業單位和組織以及廣大質量工積極致力于質量與品牌事業得創新發展，為促進企事業單位提升質量管理水平和技術創新能力，提高產品質量、工程質量和服務質量，加快社會進步，改善人民生活質量，實現全省經濟社會轉型和跨越式發展提供全方位得服務。
